Zdjęcie tytułowe zostało wykonane w polskim markecie Top Market w Otwocku. Zgodnie z napisami widocznymi na zdjęciach w ofercie są letnie odmiany jabłek takie jak: Piros, Celesta. Jest również Paulared. Niestety, konsument najprawdopodobniej nie wie, że w skrzynkach leżą jabłka odmian jesiennych, czyli Ligol, Idared i Jonagold.
Na pierwsze jabłka wymienionych wyżej odmian musimy poczekać jeszcze kilka tygodni, tym bardziej, że sezon jest nieco późniejszy względem ubiegłych lat. Nawet nie biorąc pod uwagę pory roku, sadownik łatwo rozpozna, że ma do czynienia z zeszłorocznym Idaredem, Ligolem i Jonagoldem.
Większość konsumentów nie ma takiej wiedzy, a nawet, jeśli rozpoznaje swoje ulubione odmiany, może łatwo zostać wprowadzona w błąd. Być może nazwy takie jak Celesta, Paulared, Piros pamięta z poprzednich lat i nie mając świadomości, że jeszcze nie pora, wybiera "pierwsze w sezonie" jabłka. Niestety, bardzo możliwe, że kiedy letnie odmiany rzeczywiście pojawią się na rynku, nasz konsument nie będzie już taki ufny.
Tyle miejsca poświęca się dyskusjom o tym, jak zwiększyć spożycie, jak przyciągnąć konsumenta. Mówi się o konieczności poprawy jakości, poszukuje się nowych odmian. Czy oferując Idareda i Joangoldy ukryte pod hasłem "odmiany letnie" idziemy w dobrym kierunku?
Czy sytuacja zastana na zdjęciu jest wynikiem pomyłki? A może dostawca chciał być "pierwszy" nie zwracając uwagi na konsekwencje? Bo tych nie brakuje. Zaczynając od niezadowolenia konsumenta, po te długofalowe, czyli budowanie niechęci i nieufności...
Autor zdjęcia: Zaskoczony konsument
